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中国梦征文:俺的“网梦”,圆了

2023-09-14 分类:梦想成真 阅读:0

“我的中国梦”征文三等奖:俺的“网梦” 圆了

涧溪镇大郎岗村农民老高是俺的好朋友,他每次来俺办公室,都要好好瞅瞅俺桌上的电脑,“这玩意,干事真叫一个快,还能上网哟”每次他都这么说,为此俺也很得意,因为这是俺的——“网梦”所在啊。

俺们涧溪工商所辖区位于安徽皖东丘陵腹地,典型的丘陵山区地貌,除了几条通往乡镇政府的大路外,其他都是山间小道了,以前,俺们出门执法就骑上自行车,办公都是“手工”,别说电脑了,就连机械打字机的影子都没有。

2002年秋天,俺们辖区发生了震惊苏皖两省的“假玉米种”事件,起因是涧溪某种子公司销售的“农大”108玉米种,因质量问题造成苏皖两省6097亩玉米减产,酿成了1105个农户特大集团向政府申诉案。

你想想,1105户,一户来一人吧,就是1105人啊,工商所楼里楼外是人,外面公路上也到处都是投诉的人,大家没有排队,就是这么围着工商所。工商所这边得登记,一个一个用手工登记,一户一张《投诉登记表》,那速度慢哦,执法人员忙得汗流浃背,投诉的人急得乱作一团。

“你们工商干事像蜗牛一样的慢,俺田里还有活要干,总不能老在你们这里耗着吧?”当时的老高第一个向俺们执法人员发难。俺一气恼与他吵了起来。。。。。。不过后来俺俩成了好朋友。

当夜,俺做了一个梦,要是有个电脑,先排好版,每来一投诉户,就把版上的户名一改,其他内容不变,再用打字机一拉,一张完整的《投诉登记表》就出来了,真是又快又好,真是乐死人啊。“半夜三更的狂笑什么呀?”老婆一脚把俺踹到床底下了。回到床上,俺想了,俺一山区工商所,哪来电脑、打字机啊?

结果这个案件直到第二年春天才处理完毕,虽然受害农民总共获得了82万元的赔偿,但也有不少农民已经因拖不起时间而放弃索赔了,究起原因之一就是政府办公效率低下。不是吗,一户一本《调解卷宗》算十页吧,1105个卷宗就是一万多页,那可是一个字一行字慢慢用手工写出来的啊,执法人员委屈,人家农民消费者还不一定满意呢。

到了2003年3月,市局开展“爱基层”活动,开车送来了电脑、打字机,俺山区工商所也有现代化办公设备了,电脑还联了因特网。俺起早打晚学习操作,也就学会了初步技术。计划、总结、报告材料,上机一打,再从网上发给相关单位,也就是弹指一挥间,做个报表,制好版以后,你想打印多少有多少,特快。【中国梦专栏】

最方便的就是受理消费者投诉这件事了,方便到做梦都想不到的方便啊。就说今年初吧,白沙王乡农民冯培江家盖新房,等到墙壁砌好时,他家里人才发现整个是个典型的豆腐渣工程,原来水泥不凝固,包括地基、墙体稍微一碰,就整体坍塌了。这可是全家人几年来种粮卖猪所积蓄的钱而造的房啊,他妻子看着倒塌的废墟嚎啕大哭。当时还是热心肠老高帮助冯家报了12315电话。

俺们接到投诉到了现场,初步判断是水泥质量问题所致。临走时,冯家一家老小眼泪汪汪对执法人员说:政府得给他们做主。俺看了此情此景,下决心要把这个案子办好。

回到办公室,俺首先把案情通过网络“伊妹儿”发给市局分管12315投诉工作的杨局长,他在网上批示“严查”,并表示通过市局找到那家水泥生产公司进行调查,那可是家“合资公司”,一般人动不了它的。可是市局要找它,它还是要买账的。

到了俺工商所调解现场,水泥公司坚持认为不是水泥质量问题导致工程事故的,那就把水泥样品送国家检测机构检测吧。不久检测报告书下来了,结果显示水泥质量“不合格”,有了这个结果,俺得依法办事了:水泥公司不但赔了冯家损失费8500元,另外还要依法负担检测费400元。这个案件从报案到处理完毕仅仅用了14天时间。消费者领到赔偿款笑了。俺也笑了——这一切都是通过电脑打字、网络通信解决的,又快又好啊,我的好梦成真,呵呵!

事后,老高与冯培江他们非要送来“执法为民”的锦旗不可,那俺就不客气收下了,挂在办公室甚是得意哦。今年三月,全市大评比时,俺也得个“滁州市消费者维权先进个人”奖状。

除此之外,每个案件一结束,俺都及时写成新闻报道,通过电子邮箱这么一发,报纸杂志那么一刊登,我的网梦算是彻底圆了。这真是,美梦比美梦还美梦呢!【中国梦专栏】

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